お客様各位
平素より EcoRing the Auction（以下、エコオク）・ EcoRing Trade Auction（以下エコトレ）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、要件別に連絡可能な「お問い合わせフォーム」の新機能を実装致しましたのでご案内いたします。
■実装日：2023年9月1日より
■確認場所：お客様画面最下部(フッダー）の「お問合せ」リンク先より
■主な特徴
1.要件の選択
問い合わせの性質に合わせて要件を選択できます。
具体的な要件を選択することで、お問い合わせ内容がスピーディに理解され、効率的な対応が可能になります。
2.商品番号の記入
商品に関する問い合わせの際に、該当する商品番号を記入できます。
これにより、商品に関する具体的な情報が簡単に提供でき、的確なアドバイスを受けることができます。
3. 連絡先の選択
連絡を受けるためのメールアドレスを選択できます。
また、登録されているアドレスに返信を希望するか、別のアドレスに返信を希望するかを選択できます。
4.スピーディな対応
お客様からの問い合わせはエコリング側に即座に到達し、迅速な確認と対応が行われます。
これにより、より効率的なコミュニケーションが実現し、問題解決までの時間が短縮されます。
新しい機能を活用して、エコオク及びエコトレのサービスをより快適にご利用いただけますと幸いでございます。
何かご質問や疑問点があれば、どうぞお気軽に問い合わせフォームをご利用いただき、
弊社サポートチームがお手伝いさせていただきます。
よりよいサービスを提供できますよう、社員一同取り組んでまいりますので
今後とも弊社オークションをよろしくお願い申し上げます。
